Aviso de privacidad integral
WORT, nombre comercial utilizado por URIEL ROBLEDO MONROY, persona física, en lo sucesivo denominado «EL RESPONSABLE», en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones jurídicas aplicables, pone a disposición de los titulares de datos personales el presente Aviso de Privacidad Integral.
El presente aviso tiene por objeto informar a los titulares sobre la naturaleza de los datos personales que podrán ser tratados, las finalidades del tratamiento, los medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como los mecanismos para revocar el consentimiento y limitar el uso o divulgación de los datos personales.
I. Identidad y domicilio del responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Nombre completo
- URIEL ROBLEDO MONROY
- Nombre comercial
- WORT
- Carácter
- Persona física
- Correo electrónico para asuntos de privacidad
- contacto@wort.com.mx
- Área responsable de la protección de datos personales
- Jurídico
WORT es un nombre comercial y no constituye, por sí mismo, una persona moral distinta del responsable señalado en el presente aviso.
II. Datos personales que podrán ser tratados
Dependiendo de la naturaleza de la relación que el titular establezca con EL RESPONSABLE, podrán ser objeto de tratamiento las siguientes categorías de datos personales.
A. Datos recabados directamente a través del sitio web
Por medio del formulario de contacto disponible en el sitio web wort.com.mx, podrán recabarse:
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Servicio de interés.
- Información contenida en el campo de mensaje.
Los datos anteriores serán tratados exclusivamente en la medida en que resulten necesarios para atender la solicitud realizada por el titular.
B. Datos proporcionados posteriormente por correo electrónico o WhatsApp
Una vez establecido el contacto inicial, el titular podrá proporcionar información adicional mediante correo electrónico o WhatsApp, particularmente cuando resulte necesaria para la prestación de servicios de traducción, traducción certificada, interpretación, transcripción, subtitulación, gestión relacionada con apostillas u otros servicios de comunicación lingüística.
La información proporcionada podrá incluir, dependiendo del servicio solicitado, datos personales contenidos en documentos que el titular remita para su cotización, revisión, traducción o procesamiento.
En determinados proyectos, dichos documentos podrían contener datos personales sensibles, patrimoniales, financieros, de identificación, familiares, laborales, académicos, civiles, migratorios, médicos o de cualquier otra naturaleza, cuando estos se encuentren incorporados en la documentación proporcionada por el propio titular.
EL RESPONSABLE únicamente tratará los datos que resulten adecuados, relevantes y necesarios para las finalidades informadas en el presente aviso y conforme a la legislación aplicable.
III. Datos personales sensibles
En virtud de la naturaleza de determinados servicios de traducción y documentación, EL RESPONSABLE podrá recibir documentos que contengan datos personales sensibles.
El tratamiento de datos personales sensibles estará sujeto a las disposiciones especiales previstas en la legislación mexicana aplicable y, cuando legalmente corresponda, se solicitará al titular el consentimiento expreso y por escrito para su tratamiento.
Cuando los datos sensibles se encuentren contenidos incidentalmente en documentos cuya traducción o procesamiento haya sido solicitado por el titular, EL RESPONSABLE limitará su tratamiento a aquello que resulte estrictamente necesario para la prestación del servicio solicitado y adoptará las medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes.
IV. Finalidades primarias del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades primarias:
- Atender solicitudes de información realizadas a través del sitio web, correo electrónico, WhatsApp u otros medios de contacto.
- Identificar al solicitante y establecer comunicación con éste.
- Elaborar y proporcionar cotizaciones.
- Dar seguimiento a solicitudes de servicios.
- Prestar servicios de traducción y traducción certificada.
- Coordinar y prestar servicios de interpretación, transcripción y subtitulación.
- Gestionar servicios relacionados con apostillas cuando éstos sean solicitados.
- Recibir, revisar, organizar y procesar documentación necesaria para la prestación de los servicios contratados.
- Coordinar la participación de traductores, peritos y personal especializado que intervenga en la ejecución del servicio.
- Mantener comunicación relacionada con el desarrollo, entrega y seguimiento de los proyectos.
- Emitir comprobantes fiscales y cumplir las obligaciones fiscales y administrativas correspondientes.
- Atender aclaraciones, solicitudes, reclamaciones o incidencias relacionadas con los servicios.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables y ejercer o defender los derechos de EL RESPONSABLE.
El tratamiento se limitará a las finalidades para las cuales los datos hayan sido obtenidos y a aquellas compatibles con éstas, conforme a la legislación aplicable.
V. Finalidades secundarias
Adicionalmente, los datos de contacto podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias:
- Envío de información sobre servicios.
- Promociones y descuentos.
- Campañas comerciales.
- Noticias y novedades de WORT.
- Boletines electrónicos.
- Información relacionada con servicios de traducción, idiomas y comunicación.
- Prospección comercial.
El titular podrá manifestar su negativa al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias en cualquier momento, enviando una solicitud a: contacto@wort.com.mx
La negativa para finalidades secundarias no será motivo para negar los servicios solicitados ni afectará la relación contractual o comercial existente, cuando ésta sea aplicable.
VI. Servicios tecnológicos y terceros relacionados con el sitio web
Para la operación técnica y funcional del sitio web, EL RESPONSABLE utiliza determinados servicios tecnológicos proporcionados por terceros.
1. Cloudflare
EL RESPONSABLE utiliza servicios de Cloudflare relacionados con la infraestructura del sitio web, alojamiento/protección de infraestructura, gestión del dominio y servicios de correo electrónico mediante Cloudflare Email Routing.
El formulario de contacto del sitio web es propio y los mensajes enviados a través de éste son dirigidos a las cuentas de correo correspondientes mediante Cloudflare Email Routing.
Cloudflare señala que su servicio Email Routing funciona como un mecanismo de enrutamiento de correo electrónico y que no almacena ni accede al contenido de los correos electrónicos en el funcionamiento ordinario descrito por dicho servicio.
No obstante, debido a la naturaleza de los servicios de infraestructura y seguridad utilizados, podrán existir tratamientos de información técnica asociados a la conexión, navegación, seguridad, funcionamiento y entrega de comunicaciones electrónicas, conforme a las políticas y condiciones aplicables de dicho proveedor.
2. Google Maps
El sitio web incorpora Google Maps con la finalidad de mostrar la ubicación de WORT.
Al interactuar con este servicio, podrán existir comunicaciones de información técnica del dispositivo, navegador o conexión con Google, de conformidad con las políticas de privacidad y condiciones aplicables a los servicios de Google.
Google informa que determinados servicios integrados en sitios de terceros, incluidos mapas de Google Maps, pueden implicar el tratamiento de información relacionada con el dispositivo, navegador, dirección IP y otros datos técnicos.
3. Google Fonts
El sitio web utiliza Google Fonts para la presentación tipográfica de sus contenidos.
La carga de recursos proporcionados por Google podrá implicar comunicaciones técnicas entre el navegador del visitante y la infraestructura correspondiente de Google, de conformidad con las políticas aplicables de dicho proveedor.
4. WhatsApp
El sitio web contiene botones y mecanismos de contacto mediante WhatsApp.
Al seleccionar dichos elementos, el usuario podrá ser dirigido al servicio de WhatsApp y, a partir de ese momento, el tratamiento de la información realizada mediante dicha plataforma estará sujeto también a las condiciones y políticas de privacidad de WhatsApp.
WhatsApp señala en su política de privacidad que procesa información relacionada con el uso de sus servicios y que determinadas operaciones pueden implicar transferencias internacionales de información.
EL RESPONSABLE no controla las prácticas de tratamiento de datos efectuadas directamente por WhatsApp fuera del ámbito de los datos que EL RESPONSABLE trate para sus propias finalidades.
VII. Servicio de correo electrónico Brevo
EL RESPONSABLE utiliza Brevo como proveedor tecnológico para el envío de determinadas comunicaciones electrónicas desde las cuentas contacto@wort.com.mx y hola@wort.com.mx.
Brevo no constituye una herramienta utilizada para la recopilación directa de datos mediante el sitio web, ni forma parte del formulario de contacto del mismo.
Cuando resulte aplicable, Brevo podrá intervenir como proveedor encargado del tratamiento de datos para la prestación del servicio de envío de comunicaciones electrónicas, de conformidad con los términos, condiciones y mecanismos de protección de datos aplicables al servicio.
Brevo contempla mecanismos contractuales de tratamiento de datos mediante su correspondiente Data Processing Agreement (DPA).
VIII. Tecnologías y servicios que no utiliza el sitio web
A la fecha de emisión del presente Aviso de Privacidad, el sitio web wort.com.mx no utiliza, para sus funciones ordinarias, las siguientes herramientas o servicios:
- WordPress.
- Google Analytics.
- Google Workspace.
- Meta Pixel.
- Sistemas CRM.
- Mailchimp.
- reCAPTCHA.
- Calendly.
- Stripe.
- PayPal.
- Sistemas propios de pago en línea.
El hecho de que dichos servicios no sean utilizados no impide que los proveedores externos efectivamente integrados al sitio puedan realizar los tratamientos técnicos necesarios para proporcionar sus respectivos servicios.
IX. Cookies y tecnologías de seguimiento
EL RESPONSABLE no utiliza actualmente herramientas propias de analítica, publicidad comportamental, remarketing o seguimiento comercial como Google Analytics, Meta Pixel u otros sistemas equivalentes.
En consecuencia, EL RESPONSABLE no utiliza cookies propias con finalidades de análisis o publicidad comportamental.
Sin perjuicio de lo anterior, determinados servicios de terceros integrados en el sitio, como Google Maps, Google Fonts o servicios de infraestructura y seguridad, pueden realizar tratamientos técnicos conforme a sus propias tecnologías y políticas de privacidad.
X. Transferencias y comunicaciones de datos personales
EL RESPONSABLE podrá comunicar o transferir datos personales cuando ello resulte necesario para la prestación de los servicios solicitados, el cumplimiento de obligaciones legales o el ejercicio y defensa de derechos.
En particular, podrán intervenir:
A. Traductores, peritos y personal especializado
Cuando resulte necesario para la prestación del servicio, determinados datos o documentos podrán ser comunicados a traductores, peritos y personal especializado que participe en la ejecución del proyecto.
Dichas personas estarán obligadas a tratar la información únicamente para las finalidades relacionadas con el servicio encomendado y a guardar la debida confidencialidad respecto de la información a la que tengan acceso.
B. Servicios de facturación y contabilidad
Cuando el titular solicite la emisión de un comprobante fiscal, determinados datos podrán ser comunicados al personal encargado de las actividades contables y fiscales de EL RESPONSABLE, únicamente en la medida necesaria para cumplir con las obligaciones fiscales correspondientes.
Estos datos podrán incluir, entre otros:
- RFC.
- Datos fiscales requeridos para la emisión del comprobante.
- Régimen fiscal, cuando corresponda.
- Código postal fiscal, cuando corresponda.
- Forma y método de pago.
- Información adicional necesaria para cumplir las disposiciones fiscales aplicables.
EL RESPONSABLE no solicitará datos bancarios cuando éstos no sean necesarios para la finalidad correspondiente.
C. Proveedores tecnológicos
Los proveedores tecnológicos utilizados para la infraestructura, funcionamiento, comunicación o envío de información del sitio y de los servicios podrán realizar tratamientos técnicos conforme a sus propias condiciones y políticas, dentro de los alcances necesarios para prestar sus servicios.
Entre dichos proveedores se encuentran Cloudflare, Google, WhatsApp y Brevo, en los términos señalados en este aviso.
Cuando una comunicación de datos constituya jurídicamente una transferencia sujeta a consentimiento, ésta se realizará conforme a las disposiciones aplicables de la legislación mexicana.
La legislación vigente establece reglas específicas para las transferencias nacionales e internacionales y para las obligaciones del tercero receptor de los datos.
XI. Transferencias internacionales
Debido a que algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por EL RESPONSABLE operan mediante infraestructura ubicada en distintos países, incluyendo infraestructura fuera de México, determinados datos técnicos o personales podrían ser tratados o estar sujetos a acceso desde otras jurisdicciones.
Cloudflare informa que, para sus operaciones internacionales, puede transferir o permitir el acceso a información personal en distintos países, incluyendo Estados Unidos y países del Espacio Económico Europeo.
Asimismo, WhatsApp informa que determinados datos pueden ser transferidos o tratados internacionalmente como parte de la prestación de sus servicios.
Dichos tratamientos estarán sujetos a las condiciones, políticas y mecanismos de protección establecidos por los respectivos proveedores y a las disposiciones legales aplicables.
XII. Información proporcionada respecto de terceras personas
Cuando el titular proporcione a EL RESPONSABLE documentos o información que contenga datos personales de terceras personas, deberá contar, cuando legalmente corresponda, con las facultades, autorizaciones o bases jurídicas necesarias para proporcionar dicha información.
EL RESPONSABLE tratará los datos contenidos en dichos documentos exclusivamente en la medida necesaria para cumplir con la finalidad para la cual fueron proporcionados.
XIII. Conservación y supresión de los datos personales
EL RESPONSABLE conservará los datos personales durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades descritas en el presente aviso y, en su caso, durante los plazos establecidos por las disposiciones legales aplicables.
De manera general:
a) Los datos de personas que únicamente soliciten una cotización y no contraten servicios podrán conservarse por un periodo aproximado de tres meses, salvo que exista una obligación legal o una causa legítima para conservarlos durante un periodo distinto.
b) Los datos de clientes podrán conservarse hasta por tres años posteriores a la terminación de la relación comercial, sin perjuicio de los plazos de conservación que establezcan las disposiciones fiscales, civiles, mercantiles, administrativas o de cualquier otra naturaleza aplicables.
c) Los documentos proporcionados para la prestación de servicios podrán conservarse hasta por tres años, sujeto a las obligaciones legales aplicables.
Una vez cumplidas las finalidades y los plazos de conservación correspondientes, los datos serán suprimidos, eliminados o destruidos mediante procedimientos que procuren evitar su recuperación o tratamiento posterior, salvo que exista disposición legal que justifique su conservación.
XIV. Medidas de seguridad y confidencialidad
EL RESPONSABLE implementará las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que resulten razonables y necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso, uso o tratamiento no autorizado.
El personal, traductores, peritos y demás personas que intervengan en la prestación de los servicios estarán sujetos al deber de confidencialidad respecto de la información personal a la que tengan acceso con motivo de sus funciones o participación en los proyectos.
XV. Derechos ARCO
El titular, por sí o mediante su representante legal, podrá ejercer sus derechos de:
- Acceso: conocer qué datos personales son tratados por EL RESPONSABLE y las condiciones de su tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que no están siendo tratados conforme a las disposiciones aplicables.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades, cuando legalmente proceda.
La solicitud correspondiente deberá enviarse al correo: contacto@wort.com.mx
La solicitud deberá contener la información y elementos necesarios para acreditar la identidad del titular y permitir la atención de la petición, conforme a la legislación aplicable.
EL RESPONSABLE dará trámite a la solicitud dentro de los plazos y conforme al procedimiento establecido por la legislación vigente.
XVI. Revocación del consentimiento
El titular podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales cuando legalmente resulte procedente.
Para ello deberá enviar una solicitud a: contacto@wort.com.mx
La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá no ser procedente cuando el tratamiento de los datos sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, contractuales o para el ejercicio o defensa de derechos.
XVII. Limitación del uso o divulgación
El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, particularmente respecto de comunicaciones de carácter promocional o comercial, mediante solicitud enviada a: contacto@wort.com.mx
Asimismo, podrá solicitar su exclusión de futuras comunicaciones comerciales.
XVIII. Modificaciones al aviso de privacidad
EL RESPONSABLE se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario por cambios en sus servicios, procesos, tecnologías utilizadas, disposiciones legales o prácticas de tratamiento de datos personales.
Las modificaciones serán comunicadas mediante su publicación en el sitio web: wort.com.mx
La versión vigente será aquella que se encuentre publicada en el sitio al momento de su consulta.
XIX. Consentimiento
Al proporcionar voluntariamente sus datos personales mediante el formulario de contacto, correo electrónico, WhatsApp u otros medios de comunicación habilitados por WORT, el titular manifiesta haber tenido acceso al presente Aviso de Privacidad y conocer las condiciones generales aplicables al tratamiento de sus datos personales.
Cuando la legislación aplicable exija un consentimiento específico, expreso o por escrito, EL RESPONSABLE implementará el mecanismo correspondiente.
En particular, el tratamiento de datos personales sensibles se sujetará a las disposiciones especiales previstas por la legislación aplicable.
XX. Contacto
Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de datos personales, ejercicio de derechos ARCO, revocación del consentimiento, limitación del uso o divulgación, o cualquier cuestión relacionada con el presente Aviso de Privacidad, el titular podrá comunicarse a:
- Correo electrónico
- contacto@wort.com.mx
- Área responsable
- Jurídico
- Responsable
- URIEL ROBLEDO MONROY
XXI. Fecha de actualización
Fecha de última actualización: 2 de octubre de 2026